Conditions Générales de Vente

1. Objet Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Bonjour Maurice. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Commandes Toutes les commandes sont effectuées en ligne via notre site internet. Une fois la commande validée et le paiement effectué, le client recevra une confirmation par e-mail. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existe un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

3. Produits Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions venaient à se produire dans cette présentation, notre responsabilité ne pourrait être engagée. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

4. Prix Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont facturés en supplément et sont indiqués au client avant la validation finale de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement Le paiement des commandes s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté sur notre site. Le débit de la carte est effectué au moment de la confirmation de la commande.

6. Livraison Les délais de livraison sont indiqués sur notre site et peuvent varier en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison imputables au transporteur. En cas de problème de livraison (colis endommagé, perte), le client doit nous contacter rapidement pour que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

7. Rétractation et Retours Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Garantie et Service Après-Vente Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant au client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes. En cas de problème, le client doit contacter notre service après-vente à support@epiceriesardine.com.

9. Responsabilité Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un mauvais entretien du produit acheté. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard dû à une rupture de stock chez le fournisseur ou au transporteur.

10. Données Personnelles Les informations et données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires pour la gestion des commandes et des relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux entreprises qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

11. Propriété Intellectuelle Tous les éléments du site Bonjour Maurice, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Bonjour Maurice.

12. Droit Applicable et Litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Si le client réside dans un autre pays de l'Union Européenne, il peut également déposer une plainte sur la plateforme en ligne de résolution des litiges de la Commission Européenne.

13. Contact Pour toute question, vous pouvez nous contacter à support@epiceriesardine.com ou au 07 84 93 77 43.

Merci pour votre confiance et vos achats sur Bonjour Maurice.