Politique d'Expédition

1. Généralités Nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience d'achat en ligne de haute qualité. Cela inclut des options d'expédition flexibles et fiables. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition afin de comprendre nos pratiques et procédures.

2. Délais de Traitement des Commandes Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors weekends et jours fériés). Vous recevrez une notification par e-mail une fois que votre commande a été expédiée.

3. Options d'Expédition et Frais Nous utilisons le service "Colissimo" de La Poste pour l'expédition de nos produits. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis :

• Jusqu'à 250 g : 4,99 €
• De 250 g à 500 g : 6,99 €
• De 500 g à 750 g : 8,10 €
• De 750 g à 1 kg : 8,80 €
• De 1 kg à 2 kg : 10,15 €
• De 2 kg à 5 kg : 15,60 €
• De 5 kg à 10 kg : 22,70 €
• De 10 kg à 15 kg : 28,70 €
• De 15 kg à 30 kg : 35,55 €

Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement.

4. Livraison Gratuite Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 70,00 € (délai standard).

5. Zones de Livraison Nous expédions actuellement à l'intérieur de l'Union Européenne. Si vous souhaitez une livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

6. Suivi des Commandes Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site du transporteur.

7. Problèmes de Livraison Si vous rencontrez des problèmes avec la réception de votre commande (retard, colis endommagé, etc.), veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : support@epiceriesardine.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

8. Droit de Rétractation et Retours Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés. Les frais de retour sont à votre charge. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à support@epiceriesardine.com.

9. Questions Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à support@epiceriesardine.com ou au +33 7 84 93 77 43.

Merci de votre confiance et de votre soutien.

L'équipe de Bonjour Maurice